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Términos y condiciones

MyKroNEK · última actualización: septiembre 2026

  1. Qué somos. MyKroNEK brinda acceso a internet inalámbrico. Al contratar y usar el servicio aceptas estos términos.
  2. El servicio. Recibes el ancho de banda del plan que contrataste, en modalidad de mejor esfuerzo. Puede haber cortes por mantenimiento, clima o averías de la red; te los informamos por los canales oficiales.
  3. Pagos. El servicio es mensual; tu día de cobro es la fecha de tu contrato. Los precios se fijan en USD y el pago en CUP es al cambio del día. Aceptamos efectivo, transferencia, Zelle, cripto y monedero.
  4. Falta de pago. Si no pagas, el servicio puede suspenderse; se reactiva al ponerte al día.
  5. Equipo. La antena/equipo de enlace puede ser de la red: cuídalo; su clave de administración no se comparte. El router de tu casa es tuyo.
  6. Uso aceptable. No revendas el servicio sin autorización, ni lo uses para actividades ilícitas o para dañar la red o a terceros.
  7. Cambios de plan y afectaciones. Puedes cambiar de plan; las afectaciones de la red se informan por los canales oficiales.
  8. Responsabilidad. Hacemos nuestro mejor esfuerzo. No respondemos por cortes ajenos a nuestro control ni por el uso que hagas del servicio.
  9. Cambios. Estos términos pueden actualizarse; te avisamos por los canales oficiales.
  10. Contacto. contacto@netcontrolpro.net

Política de privacidad

MyKroNEK · última actualización: septiembre 2026

  1. Qué datos recogemos. Tu nombre, teléfono, correo, dirección/ubicación (para instalar y verificar cobertura), datos de tu equipo, tu plan, tu historial de pagos, y el registro de tus conexiones y consumo, para darte servicio y soporte.
  2. Para qué los usamos. Prestar y cobrar el servicio, darte soporte, y avisarte (pagos, afectaciones) por WhatsApp, Telegram o correo, según tú elijas.
  3. Con quién los compartimos. NO vendemos tus datos. Usamos proveedores solo para lo necesario: Mercado Pago y NOWPayments (pagos), correo (avisos) y Telegram/WhatsApp (mensajes). Cada uno recibe solo lo mínimo.
  4. El asistente (IA). Solo recibe el texto de tu mensaje para ayudarte; nunca tu dirección, claves ni datos del equipo.
  5. Seguridad. Tus contraseñas van cifradas, las sesiones son seguras y el acceso interno es por rol: cada quien ve solo lo que le toca.
  6. Tus canales. Tú eliges por dónde te escribimos (correo, WhatsApp, Telegram) desde tu portal.
  7. Tus derechos. Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a contacto@netcontrolpro.net. Guardamos lo necesario por el registro de pagos.
  8. Retención. Conservamos tus datos mientras seas cliente y el tiempo necesario por la contabilidad.
  9. Contacto. contacto@netcontrolpro.net